Хто дізнається про моє звернення до соціального працівника?

Хто дізнається про моє звернення? Коли людина звертається по допомогу, цілком природно запитати: хто матиме доступ до моєї інформації і чи дізнається про це хтось інший?

Інформація, яку ви повідомляєте соціальному працівнику, є конфіденційною. Це означає, що ваші особисті дані, історія та обставини звернення не передаються стороннім людям без необхідності.

Іноді для надання допомоги інформацією потрібно поділитися з іншими фахівцями або службами. Наприклад, коли необхідне перенаправлення до іншої організації чи спеціаліста. У таких випадках працівник має пояснити, яка саме інформація буде передана, кому і навіщо, та отримати вашу згоду.

Водночас конфіденційність має свої межі. Якщо фахівець отримує інформацію про серйозну загрозу життю чи безпеці дитини або іншої людини, можуть виникнути обставини, коли необхідно залучити відповідні служби. Про такі межі конфіденційності важливо повідомляти ще на початку роботи. Звернення по допомогу не означає втрату контролю над власною історією.

Людина має право знати, як використовується її інформація, ставити запитання та отримувати зрозумілі відповіді.