Навчатися, обговорювати, ставати кращими: супервізія з кейс-менеджменту

У роботі з дітьми та родинами неможливо одного разу навчитися — і просто працювати за готовою схемою. Кожна ситуація різна, з’являються нові виклики, змінюються підходи та рекомендації. Саме тому наша команда постійно навчається, обговорює складні випадки та вдосконалює свою роботу.

 

Цього разу наші фахівці долучилися до супервізії з кейс-менеджменту, організованої міжнародною гуманітарною організацією Save the Children (Врятуймо дітей) для фахівців партнерських організацій. Завдяки партнерству із Save the Children (Врятуймо дітей) ми маємо можливість не лише впроваджувати кейс-менеджмент, а й отримувати постійну професійну підтримку: навчатися, ставити запитання, розбирати складні ситуації разом із фахівцями та звіряти свої підходи з актуальними рекомендаціями.

Ця супервізія була максимально практичною. Замість сухої теорії — реальні приклади та активне обговорення випадків, із якими фахівці зустрічаються у своїй роботі. Разом детально розбирали кожну ситуацію: які ризики та вразливості є у дитини, чи потребує вона включення до кейс-менеджменту, на що звернути увагу під час оцінки, яку підтримку варто запланувати та як правильно зафіксувати надані послуги в системі CPIMS+.

Особливо цінним було те, що можна було винести на обговорення неоднозначні випадки, поставити запитання та разом шукати правильне професійне рішення. Адже за однаковими на перший погляд обставинами можуть стояти зовсім різні потреби дітей та родин.

Для нас такі зустрічі — важлива частина роботи. Ми навчаємося не заради навчання. Ми навчаємося, щоб допомога, яку отримує дитина, була справді потрібною, обґрунтованою та якісною. І дуже цінуємо, що завдяки партнерству із Save the Children (Врятуймо дітей) наші фахівці мають простір для постійного професійного розвитку, супервізійної підтримки та спільного пошуку рішень у складних випадках.